Politique de Retour de Vougues

Chez Vougues, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat agréable. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons un délai de 30 jours pour retourner vos produits.

1. Conditions de Retour
Vous pouvez retourner un produit dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande.
Le produit doit être dans son état original : non utilisé, non porté, non lavé, avec toutes les étiquettes et emballages d'origine.
Les produits soldés ou personnalisés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

2. Comment Retourner un Produit
Pour retourner un produit, veuillez suivre ces étapes :

• Contactez notre service client à l'adresse suivante : [adresse e-mail], en précisant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.
• Vous recevrez des instructions détaillées pour procéder au retour de votre commande.
• Emballez soigneusement les articles à retourner dans leur emballage d'origine et envoyez-les à l'adresse suivante :
  Vougues
  [Adresse de retour]
  [Code postal, Ville]

3. Remboursement
Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement du montant total de votre commande, incluant les frais de livraison standard, si applicables. Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Le délai de traitement du remboursement peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrés après réception du retour.

4. Échanges
Nous n'offrons pas d'échange direct pour les produits retournés. Si vous souhaitez un article différent, nous vous recommandons de retourner le produit et de passer une nouvelle commande.

5. Produits Défectueux
Si le produit reçu est défectueux ou endommagé, vous devez nous contacter dans les plus brefs délais, dans un délai de 30 jours après la réception de la commande. Dans ce cas, les frais de retour seront pris en charge par Vougues et nous vous offrirons un remboursement complet ou un remplacement du produit.

6. Exclusions
Certains produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou de sécurité, notamment :

• Sous-vêtements, maillots de bain, produits de beauté, produits corporels (si scellés et ouverts après livraison).
• Cartes-cadeaux.

7. Contact
Pour toute question concernant notre politique de retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Vougues
vouguees@gmail.com