Politique d'Envoi de Vougues

Chez Vougues, nous nous engageons à offrir un service de livraison rapide et fiable. Nous sommes heureux de vous proposer la livraison gratuite sur toutes les commandes, avec un délai de livraison estimé entre 4 et 12 jours ouvrés. Voici les détails de notre politique d'envoi.

1. Délai de Livraison

• Délai estimé : Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 4 à 12 jours ouvrés après le traitement de la commande.
• Les délais peuvent varier en fonction de votre emplacement, des conditions climatiques, des périodes de forte demande (comme les fêtes de fin d'année) ou des événements imprévus.

2. Livraison Gratuite

• Livraison gratuite sur toutes les commandes, quelle que soit la valeur de votre achat.
• Aucune condition minimale d'achat n'est requise pour bénéficier de la livraison gratuite.

3. Traitement de la Commande

• Une fois votre commande passée, nous la préparons et l'expédions dans les plus brefs délais.
• Le traitement de la commande peut prendre entre 1 et 2 jours ouvrés avant l'expédition.

4. Suivi de la Commande

• Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

5. Zones de Livraison

• Nous proposons des livraisons dans toutes les régions où nous opérons. Si nous ne livrons pas dans votre pays, nous vous en informerons lors de la validation de la commande.

6. Problèmes de Livraison

Si vous rencontrez un problème avec la livraison de votre commande (retard, perte, endommagement), nous vous invitons à nous contacter dans les plus brefs délais. Nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation rapidement.

7. Retards de Livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais de livraison, des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté (grèves, conditions météorologiques extrêmes, etc.). Dans ce cas, nous vous tiendrons informé(e) de la situation.